Service après vente

[sder33]

Bonjour
Comment se passe le service après vente ?
J'habite Bordeaux, et je me demande si, si j'ai un problème avec mon véhicule, il faut que je me déplace sur Auxerre pour rencontrer les techniciens
Merci

[jo68]

Bonsoir sder33,

SAV Stylevan ORIGIN :
D'abord prendre contact avec Guillaume, responsable du service après-vente : guillaume.leger@stylevan.fr
Pour les petits problèmes il te guidera pour les résoudre chez toi (les rechanges seront envoyés via colis).
A savoir que Guillaume fait maintenant des tutoriels de réparation (vidéo, Skype) pour les gens qui ne veulent pas se déplacer.
Pour les gros bobos le déplacement à Auxerre va s’imposer (exemple : échange de la Thermobox) (en gros 630km).
La conception d'un Stylevan ORIGIN est robuste et fiable, avec son SAV compétent et très réactif

Point particulier :
A ce jour il existe la concession Starterre à Chambéry qui vend du Stylevan ORIGIN.
Dans ce cas de figure prendre dans un premier temps contact avec le SAV de ce revendeur.

SAV Stylevan EMOTION :
Cela va dépendre en partie de la concession dans laquelle tu vas acheter ton Stylevan EMOTION (LOISIREO à Merignac) et/ou de l'usine de production de Fleurette en Vendée. Ce qui revient à dire que pour les gros problèmes il faudra se rendre à Benet (exemple : échange de la toile de toit) (entre 200 et 250km).

[sder33]

Merci beaucoup pour ces infos !

[stylemax]

Salut Sder,
De Bordeaux aussi
Petite précision concernant la collection ORIGIN, nous sommes en train de développer un réseau pour mailler la métropole,
Une premiere concession avec Starterre Chambery comme le précise Jo, et d'autres devraient voir le jour prochainement, c'est dans nos objectifs à court terme

[sder33]

Excellent !
Merci
Mais par contre, t'es pas sur Auxerre Stylemax ?

[stylemax]

Je monte assez régulièrement sur Auxerre mais n'y suis pas toujours,
Disons que je suis un peu l'électron libre de Stylevan car l'avantage de la communication, c'est qu'elle peut s'opérer à distance

[mitch-melbourne]

bonjour vous tous

avez vous un mail ou numéro de téléphone du service client stylevan emotion groupe fleurette

souci sur un Melbourne

merci bien @++ mitch

[Arcajerems]

Bonjour, j'ai également un souci sur mon melbourne, le formulaire de contact du site officiel ne fonctionne plus.
Quelqu'un pourrait-il me donner les coordonnées du sav ? merci

[Baroud'eure]

Bonjour. Quand même
Pas sur que Fleurette assure le SAV en direct ??
Que dit ton concessionnaire régional ? https://stylevan.fr/van-francais/
A suivre