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Service après vente
Publié : jeu. 29 avr. 2021 15:22
par sder33
Bonjour
Comment se passe le service après vente ?
J'habite Bordeaux, et je me demande si, si j'ai un problème avec mon véhicule, il faut que je me déplace sur Auxerre pour rencontrer les techniciens
Merci
Re: Service après vente
Publié : jeu. 29 avr. 2021 21:49
par jo68
Bonsoir sder33,
SAV Stylevan ORIGIN :
D'abord prendre contact avec Guillaume, responsable du service après-vente :
guillaume.leger@stylevan.fr
Pour
les petits problèmes il te guidera pour les résoudre
chez toi (les rechanges seront envoyés via colis).
A savoir que Guillaume fait maintenant des tutoriels de réparation (vidéo, Skype) pour les gens qui ne veulent pas se déplacer.
Pour
les gros bobos le déplacement
à Auxerre va s’imposer (exemple : échange de la Thermobox) (en gros 630km).
La conception d'un Stylevan ORIGIN est robuste et fiable, avec son SAV compétent et très réactif
Point particulier :
A ce jour il existe la concession Starterre à Chambéry qui vend du Stylevan ORIGIN.
Dans ce cas de figure prendre dans un premier temps contact avec le SAV de ce revendeur.
SAV Stylevan EMOTION :
Cela va dépendre en partie de la concession dans laquelle tu vas acheter ton Stylevan EMOTION (LOISIREO à Merignac) et/ou de l'usine de production de Fleurette en Vendée. Ce qui revient à dire que pour les gros problèmes il faudra se rendre à Benet (exemple : échange de la toile de toit) (entre 200 et 250km).
Re: Service après vente
Publié : ven. 30 avr. 2021 11:26
par sder33
Merci beaucoup pour ces infos !
Re: Service après vente
Publié : ven. 30 avr. 2021 13:00
par stylemax
Salut Sder,
De Bordeaux aussi
Petite précision concernant la collection ORIGIN, nous sommes en train de développer un réseau pour mailler la métropole,
Une premiere concession avec Starterre Chambery comme le précise Jo, et d'autres devraient voir le jour prochainement, c'est dans nos objectifs à court terme

Re: Service après vente
Publié : ven. 30 avr. 2021 21:34
par sder33
Excellent !
Merci
Mais par contre, t'es pas sur Auxerre Stylemax ?
Re: Service après vente
Publié : ven. 30 avr. 2021 23:06
par stylemax
Je monte assez régulièrement sur Auxerre mais n'y suis pas toujours,
Disons que je suis un peu l'électron libre de Stylevan car l'avantage de la communication, c'est qu'elle peut s'opérer à distance

Re: Service après vente
Publié : mer. 18 janv. 2023 08:32
par mitch-melbourne
bonjour vous tous
avez vous un mail ou numéro de téléphone du service client stylevan emotion groupe fleurette
souci sur un Melbourne
merci bien @++ mitch
Re: Service après vente
Publié : jeu. 22 août 2024 12:26
par Arcajerems
Bonjour, j'ai également un souci sur mon melbourne, le formulaire de contact du site officiel ne fonctionne plus.
Quelqu'un pourrait-il me donner les coordonnées du sav ? merci
Re: Service après vente
Publié : dim. 25 août 2024 03:29
par Baroud'eure
Bonjour. Quand même
Pas sur que Fleurette assure le SAV en direct ??
Que dit ton concessionnaire régional ? https://stylevan.fr/van-francais/
A suivre